תמיכה
נתקעתם? יש רעיון? נשמח לשמוע.
דברו איתנו
הדרך המהירה ביותר היא מסך המשוב שבתוך האפליקציה (הגדרות › משוב) — אפשר לצרף צילומי מסך והוא כולל את פרטי הגרסה שעוזרים לנו לאבחן. אפשר גם במייל, ונשתדל לענות בתוך יומיים־שלושה.
שאלות נפוצות
+ הנתונים שלי באמת פרטיים?
כן. הארוחות, התמונות והמדדים נשמרים ומעובדים במכשיר בלבד. אין חשבונות משתמש ואין איסוף אנליטיקס. הדבר היחיד שנשלח אלינו הוא מה שבחרתם לשלוח במפורש — למשל דיווח על מוצר חסר.
+ זה עובד בלי אינטרנט?
כן. מודל הבינה המלאכותית ומאגרי הברקודים יושבים על המכשיר, כך שצילום ארוחה, סריקה ורישום עובדים גם בטיסה. אינטרנט נדרש רק להורדה ראשונית של המודל והמאגרים.
+ אילו שפות נתמכות?
עברית, אנגלית, ערבית, ספרדית, צרפתית, רוסית, יפנית, קוריאנית, פורטוגזית, אינדונזית, אמהרית וסינית פשוטה — כולל שמות מאכלים, זיהוי קולי והתרעות אלרגנים.
+ איך מבטלים את המנוי?
בהגדרות המכשיר: Apple ID › מנויים › Anoteo › ביטול. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ותשמרו על הגישה עד אז.
+ האם זה ייעוץ רפואי?
לא. Anoteo היא כלי מעקב, וההערכות התזונתיות הן הערכות בלבד. לפני החלטות בריאותיות התייעצו עם איש מקצוע, ואל תסתמכו על התרעות האלרגנים במקום קריאת האריזה.
+ כמה מקום תופס מודל הבינה המלאכותית?
המודל המובנה תופס כ־2GB. מודלים אופציונליים (1–5GB) אפשר להוריד ולמחוק בכל עת בהגדרות › AI, ומאגרי הברקודים הלא־מקוונים תופסים עשרות MB למדינה.
+ אילו מכשירים נתמכים?
iPhone ו־iPad בגרסת מערכת עדכנית, מחשבי Mac עם Apple silicon, ו־Apple Watch כשעון נלווה. מכשיר חדש יותר ייתן ניתוח מקומי מהיר יותר.
+ מה ההבדל בין מודלי ה־AI?
מודלים קטנים (2B) מהירים וקלים יותר; גדולים (4B) מדויקים יותר. מודלי AnoteoAI Vision גם מנתחים תמונות. אפשר להחליף בכל עת בהגדרות — הכול נשאר על המכשיר.
+ איך עוברים מ־MyFitnessPal או Cronometer?
מייצאים CSV מהאפליקציה השנייה ובוחרים הגדרות › פרטיות › ייבוא היסטוריה מ־CSV. תאריכים, קלוריות ומאקרו מזוהים אוטומטית ומופיעים בהיסטוריה.
מחיקת נתונים
כל הנתונים שלכם נמצאים במכשיר — מחיקת האפליקציה מוחקת אותם לחלוטין. אם שלחתם אלינו מוצר או משוב ותרצו להסירם, כתבו לנו ונסיר.