דילוג לתוכן
Anoteo

תמיכה

נתקעתם? יש רעיון? נשמח לשמוע.

דברו איתנו

הדרך המהירה ביותר היא מסך המשוב שבתוך האפליקציה (הגדרות › משוב) — אפשר לצרף צילומי מסך והוא כולל את פרטי הגרסה שעוזרים לנו לאבחן. אפשר גם במייל, ונשתדל לענות בתוך יומיים־שלושה.

הפרטים נשמרים במסד הנתונים שלנו לצורך מענה בלבד, לא לדיוור. פרטים במדיניות הפרטיות.

שאלות נפוצות

הנתונים שלי באמת פרטיים?

כן. הארוחות, התמונות והמדדים נשמרים ומעובדים במכשיר בלבד. אין חשבונות משתמש ואין איסוף אנליטיקס. הדבר היחיד שנשלח אלינו הוא מה שבחרתם לשלוח במפורש — למשל דיווח על מוצר חסר.

זה עובד בלי אינטרנט?

כן. מודל הבינה המלאכותית ומאגרי הברקודים יושבים על המכשיר, כך שצילום ארוחה, סריקה ורישום עובדים גם בטיסה. אינטרנט נדרש רק להורדה ראשונית של המודל והמאגרים.

אילו שפות נתמכות?

עברית, אנגלית, ערבית, ספרדית, צרפתית, רוסית, יפנית, קוריאנית, פורטוגזית, אינדונזית, אמהרית וסינית פשוטה — כולל שמות מאכלים, זיהוי קולי והתרעות אלרגנים.

איך מבטלים את המנוי?

ב־iPhone: הגדרות › השם שלכם › מנויים › Anoteo › ביטול. ב־Android: ‏Google Play › הפרופיל › תשלומים ומינויים › מינויים › Anoteo › ביטול. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ותשמרו על הגישה עד אז.

האם זה ייעוץ רפואי?

לא. Anoteo היא כלי מעקב, וההערכות התזונתיות הן הערכות בלבד. לפני החלטות בריאותיות התייעצו עם איש מקצוע, ואל תסתמכו על התרעות האלרגנים במקום קריאת האריזה.

כמה מקום תופס מודל הבינה המלאכותית?

מודל ה־AI יורד פעם אחת אחרי ההתקנה — כ־1.3–2.7GB, לפי המכשיר. אפשר גם לדלג ולהשתמש במעריך המובנה. מודלים נוספים (1–5GB) אפשר להוריד ולמחוק בכל עת בהגדרות › AI, ומאגרי הברקודים הלא־מקוונים תופסים עשרות MB למדינה.

אילו מכשירים נתמכים?

‏iPhone ו־iPad עם iOS 26 ומעלה, עם Apple Watch כשעון נלווה, וטלפוני Android עם Android 9 ומעלה, עם שעוני Wear OS 3 ומעלה. מכשיר חדש יותר ייתן ניתוח מקומי מהיר יותר.

מה ההבדל בין מודלי ה־AI?

מודלים קטנים (2B) מהירים וקלים יותר; גדולים (4B) מדויקים יותר. מודלי AnoteoAI Vision גם מנתחים תמונות. אפשר להחליף בכל עת בהגדרות — הכול נשאר על המכשיר.

איך עוברים מ־MyFitnessPal או Cronometer?

מייצאים CSV מהאפליקציה השנייה ובוחרים הגדרות › פרטיות › ייבוא היסטוריה מ־CSV. תאריכים, קלוריות ומאקרו מזוהים אוטומטית ומופיעים בהיסטוריה.

מחיקת נתונים

הנתונים שלכם נמצאים במכשיר, ומחיקת האפליקציה מסירה אותם (מה שהאפליקציה כתבה ל־Apple Health או ל־Health Connect נשאר שם עד שתמחקו אותו). בטלו קודם כל קישור פעיל של מעגל דאגה — הביטול מוחק אותו מהשרת שלנו מיד; אחרת הוא יישאר זמין לצפייה עד תום תוקפו. אם שלחתם אלינו מוצר, תפריט, משוב או פנייה ותרצו להסירם, כתבו לנו ונמחק אותם בתוך 30 יום.

מדיניות פרטיות · תנאי שימוש